Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est l’éditeur identifié dans les mentions légales. Pour toute question ou pour exercer vos droits : contact@retropro.fr.

Données traitées et finalités

• Demande d’accès : raison sociale, SIRET, identité, coordonnées professionnelles et message, afin d’instruire l’accès au réseau.
• Compte : identité, e-mail, téléphone professionnel et données d’établissement, afin d’authentifier le compte et d’assurer le service.
• Annonces et mises en relation : informations produit, prix, disponibilité, historique des demandes et coordonnées partagées après réponse du vendeur.
• Sécurité : journaux techniques, sessions et événements d’administration afin de prévenir les accès non autorisés et documenter les actions.
• Messages de service : e-mails indispensables à l’inscription, aux demandes et aux changements de statut.

Bases légales

Les traitements sont fondés, selon leur finalité, sur l’exécution de mesures précontractuelles ou du contrat, l’intérêt légitime de sécurité et de gestion du réseau, et les obligations légales applicables. Une prospection facultative ne sera envoyée qu’avec une base légale appropriée et un moyen simple de retrait.

Destinataires et partage

Les données sont accessibles aux personnes habilitées chez RetroPro et à ses prestataires techniques nécessaires à l’hébergement, à l’envoi des e-mails et à la maintenance. Lorsqu’une demande est confirmée, les coordonnées professionnelles nécessaires sont communiquées à l’autre professionnel concerné. RetroPro ne communique pas le numéro de série d’un produit dans le catalogue.

Durées de conservation

• Demande d’accès et échanges d’instruction : au maximum 3 ans après le dernier contact, sauf obligation ou litige.
• Compte et historique des mises en relation : pendant la relation contractuelle puis pendant la durée nécessaire à la défense des droits.
• Factures et pièces comptables : pendant la durée légale applicable.
• Journaux de sécurité : durée limitée et proportionnée, en principe 12 mois maximum.

Les durées sont réévaluées régulièrement et les données supprimées ou anonymisées lorsqu’elles ne sont plus nécessaires.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou l’opposition au traitement lorsque les conditions légales sont réunies. Vous pouvez également définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès et introduire une réclamation auprès de la CNIL. Contact : contact@retropro.fr.

Sécurité et sous-traitants

RetroPro met en place des mesures adaptées : mots de passe dérivés, sessions limitées, contrôle des droits, chiffrement des communications et sauvegardes. Les sous-traitants sont encadrés contractuellement. En cas de violation présentant un risque, les obligations de notification prévues par le RGPD sont appliquées.

Protection des demandes d’accès

Le formulaire utilise Cloudflare Turnstile afin de limiter les envois automatisés. Des signaux techniques du navigateur sont traités par Cloudflare pour cette vérification. Les champs du formulaire ne sont pas transmis à Turnstile par RetroPro. Consultez les informations de confidentialité de Turnstile. RetroPro conserve temporairement des compteurs techniques et des événements agrégés pour détecter les abus, sans conserver les jetons de vérification.

Cookies

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement et à la sécurité peuvent être utilisés. Tout traceur non nécessaire à ces finalités sera soumis à l’information et, lorsque requis, au consentement préalable.